IBEP项目心得体会

——全新的自我认知

撰写人：杨雨薇

期数：第二期

2019/2/16

目录

一、 沟通技巧 1

1. 带着勇气去沟通 1

1.1 面对陌生人的勇气 2

1.2 面对熟人的勇气 2

2. 带着眼睛去沟通 3

3. 带着心去沟通 3

二、 执行力及组织力 3

三、 文化体验 5

1. 厚重的历史底蕴 5

1.1 怀旧 5

1.2 沿革 5

1.3 传承 6

2. 快节奏的生活方式 7

2.1 奋斗 7

2.2 活力 7

2019年1月27日至2月2日，我有幸参与了“2019年寒假赴香港国际五百强企业实习体验项目（IBEP）”。通过一周的学习，我与我的伙伴们都接触到了一些对于我们来说全新的领域，使得自己在多个方面都有了一定的提升。就我个人而言，本次实习体验项目使我在沟通技巧、执行力及组织力与文化体验三个方面有了新的体验与收获。

一、沟通技巧

在本次实习体验过程中，我接触到了所在公司的导师们以及来自各个学校的同期小伙伴们，与大家相处的过程是我们相互学习的一个过程，更是一个让我们不断训练自己的沟通技巧的过程。为期一周的学习使我在以下三个方面重新认识了沟通技巧。

1.带着勇气去沟通

很早以前在读《哈利波特》时看到过这样一句话：There are all kinds of courage. It takes a great deal of bravery to stand up to our enemies,but just as much to stand up to our friends.在很多人的意识中，勇气，是针对陌生人而言的，但是，经过这一次学习，我认为邓布利多对纳威的评价是极为准确的，真正的勇气，是敢于及时向朋友表达自己的想法。

1.1面对陌生人的勇气

项目第三天，同期所有学员分成七个组，在各自导师的带领下，去往香港不同的繁华地段进行市场调查，以求让所有的学员通过与陌生人的交流来完成一次胆量训练。正是通过这次训练，我重新认识到了勇气对于沟通的重要性。

其实，这一次的胆量训练并不是我第一次与陌生人沟通，在之前的学生工作、社会实践以及一些其他的经历中，我与很多素不相识的陌生人有过一些或多或少的交流。一开始，我总会做好相关的准备，让自己在与别人沟通的过程中能有一个好的开始并且不会中途卡壳。但是这一次胆量训练并没有给我们充分的准备，问卷随机、可能接触的人群随机，所有的东西都具有较强的临时性。因此，在这一次胆量训练过程中，较为重要的是我们能有足够的勇气去与其他人沟通。

万事开头难，虽然有过很多机会与陌生人沟通，但是这样随机选取一些人进行交流询问对我来说还是很少的，因此在一开头我需要鼓起勇气去和自己的第一个目标人物进行沟通。有了第一份问卷的完成，虽然没有像往常一样充分的准备，但是我逐渐有了不断与陌生人轻松交流的能力。

这项能力，是勇气送给我的礼物。

1.2面对熟人的勇气

实训期间，我们每天都需要针对当天的学习内容以及相关人物进行交流讨论，在这一过程中，难免会有彼此意见不同的时候。

第二天晚上，我和伙伴们在酒店房间讨论第三天外出调研的问卷，虽然大多数情况下我们的想法都大同小异，但是在问卷架构的设计上，我们产生了比较大的分歧，有一个男生一直坚持着自己的想法，不愿意按着大家的意思改变。我是一个一直不喜欢和别人争辩的人，总是习惯迁就他人的想法和要求，但是那天晚上，我第一次在他人的面前，清晰的说出了自己最真实的想法，把自己的思路讲给那个“固执”的男生听，后来，大家和朋友之间坦诚的意见交流，带给了我们一份较为完善的调查问卷。

这是对熟人的勇气送给我们的礼物。

2.带着眼睛去沟通

在我的日常学习生活中，我需要与很多人有线下或者线上的交流，结合这一次的实习体验，我更加确信的一点是，我们在与他人沟通的过程中一定要带着自己的眼睛去沟通。

在我看来，“带着眼睛去沟通”，并不是说沟通的时候我们要仔细的观察对方的外貌，而是在通过观察一个人的外貌了解他的可能需求的基础上，仔细观察对方的眼睛，从而判断对方与自己是否有机会继续沟通下去，明白我们又需要在沟通的时候做出哪些举动从而使沟通得以维持。

无论是沟通还是其他的一些事情，虽然眼睛看到的不一定是最真实的东西，但是眼睛告诉我们的是最直观的东西，也是能尽可能帮助我们了解所需的东西。

3.带着心去沟通

眼睛告诉我们的事物是最直观的，而心灵告诉我们的事物，是通过眼睛传递之后给出的准确性较高的答案。因此，在交流的过程中，带着心去沟通，我们能够达到目标的可能性才越大。

二、执行力及组织力

长期的学生工作，锻炼了我的执行力与组织力，而这一次的香港实训体验，进一步提升了我的这一能力。

在这一次实训项目当中，我担任了我所在的小组的leader，组织小组成员一起完成了项目涉及的各项任务。倒数第二天晚上，所有小组都在为最后一天的final case做准备，希望在最后的presentation有一个良好的表现。

那天晚上，小组里有一个女生因为生病没能参加小组讨论，人手显得有些紧张。从晚上八点半到凌晨三点，我们完成了平时我和其他搭档两天的工作量。讨论、分工、执行、练习，每一步都进行的井然有序，有人在剪视频，有人在写策划书，有人在做PPT，有人在排演情景剧，虽然夜已经深了，但是那天晚上，大家都在积极的完成着每一项任务。

这一次合作，我意识到，组织力与执行力得以展现的一个要素是团队的精诚协作，是团结给予了一个人执行力与组织力展现的机会。

三、文化体验

我是一个地地道道的北方女孩儿，我从小生活的地方是一个生活节奏很慢，很容易让人想到岁月静好的小镇。悠长温和的时光里，小镇的人总是慢悠悠的随着自己的喜好、小镇的风情过着自己的生活，即使是之后到了大学，长沙给我的感觉也是一个生活节奏很慢的城市。我到过的很多地方都让我觉得时间可以就那样静止，就那样停留在大家喜欢的事物上。而这一次，在香港，我最直观的感受，就是所有人为梦想而努力的冲劲儿，时间在香港，就像是一匹不知疲倦、一直向前奔跑的骏马。

1.厚重的历史底蕴

1.1怀旧

怀旧，可能是香港给人的第一印象。走在香港街头，我总会想起之前看港剧时的种种情节，每一幢楼，每一条街，每一块砖，都会让人感觉到十数年前的香港。特别是当阳光触摸到每一个角落的时候，过去的时光会不由自主的滑进我的脑海。这可能就香港独有的魅力。

1.2沿革

香港大学，是我到了香港之后的第二站，在那里，我看到了当地对于过去的尊重，对于环境的爱护，以及当地人对未来的期待。或者说，香港大学，是香港在十数年间沿革的一个缩影。

香港大学面积不大，环山而建，但是植被却很丰富，随处可见上了年岁的树木。有的时候为了保护一棵树，当地政府可能会花费上亿元为树木建一个保护罩，然后再建一个新的建筑。同时，因为面积有限，很难开辟新的土地，香港大学的一些建筑只能是在原有的建筑上加建楼层。因此，当我们走进香港大学，现代化与历史感相结合的建筑风格，将是我们最直观的感受。

1.3传承

当地的很多事物，都会让人看到过去的一些影子，导师们、当地的人们，都能很快的说出自己从事的行业的历史，说出香港的历史，大家很了解自己生活工作的地方，在他们的身上，我看到了大家对历史的尊重，看到了历史在他们身上的传承。不论是当地的建筑还是人，都将历史很好的传承了下来。

2.快节奏的生活方式

在到达香港之前，很多人都说，香港的生活节奏很快，在内地待久了的人很难习惯。这一次的香港之行，我初步体会到了香港生活的快节奏，更明白了那种融于快节奏的奋斗精神与活力。

2.1奋斗

我们参加实训项目的目的是增加自己的见闻、提高自己的综合实力，这是我们前往香港的小目标、小梦想。而大多数人，他们在香港生活、工作，是为了他们的人生理想。所有人都不停的奔跑着，时间不停，心脏就永远处在积极跳跃的状态。每个人都在为自己的梦想努力奋斗着。当每个人都在不停的奔跑的时候，这个城市也逐渐处在了一个不断奔跑的状态。

2.2活力

每天中午午休的时候，不管我和伙伴们在哪一间餐厅吃饭，总能看到餐厅里上了些年岁的大叔大妈还在卖力的工作着，根本不像已经快要退休的样子。不论是中老年人还是青少年，每一个人都像是上了发条，不停的做着自己应该做的事情。他们的生活，就像是永远不知道疲倦，充满了活力。

在为期一周的实训体验过程中，我每天都需要从酒店搭乘地铁到公司。早晨，晚上，香港的地铁线永远都挤满了人，没有人悠闲地放慢自己的步子，地铁也从未更改自己的线路，所有的一切都按照原定的目标和规律行进着。不停奔跑，不知疲倦，不知放弃为何物，一切都显得那么有活力。

这一次的实习体验项目，让我重新认识了一个城市，重新认识了自己，重新学到了许许多多我之前没有注意的东西。我想，这样的机会，对于我来说，就像是重新去读一本已经读过好多遍的书，每读一段，都能有全新的体验。人生那么长，我们都还年轻，趁着青春正好，勇敢的走出去，勇敢的去体验，才是我们在这个年纪应该送给自己的礼物。

杨雨薇

二〇一九年二月十六日