每一段人生都需要各种各样的经历去丰富,通过不断的经历去建构自己的人生观价值观以提高自己的眼界,但是新世界的大门需要我们自己去寻找打开的钥匙,这个暑假,我在香港跨国企业实习项目里找到了这把钥匙,从此在香港打开了新世界的大门,这里觥筹交错,人潮涌动,香港这个充满野心和挑战的城市,带给我在内地感受不到的动力。首先,人都言,视野决定高度。香港作为全球化的金融中心,英国保诚又作为全球金融的佼佼者,绝对带给你的感觉是与内地不同的,不论是体制的运作还是文化的融合,先进的资产理念以及生活方式的管理理念,看到的世界真的不一样,而这份触动如果你不亲自走一趟是无法切实感受到的。其次,我最享受的就是这种职场生活的体验,为了完成market research以及最后的presentation每个成员都在尽自己最大的努力,发掘自己最大的潜能。原来会做的,现在能做的更好。原来没有挑战过的,现在也敢于担当重任。我很欣赏项目的这种高压体验,虽然我从来都没有通宵过,所以通宵起来真的很累,但却体验到一种前所未有的充实和踏实。
在这个模拟职场竞争的项目中,对于团队合作能力我也有了不一样的看法,每个人既要找到自己擅长的地方,又要相互协调,团队凝聚力、执行力至关重要。虽然我并不是商科专业,但我仍能在这里找到自己的位置和价值,之前的顾虑和担忧一扫而光。我也真正明白,事实上,永远都是能力高于专业。最后,我在这里最大的收获就是“同甘共苦”的情谊,每个你所接触到的人都有很高的国际视野和教育背景,每个细节都令我记忆犹新。离别的时候,项目成员都坦言这辈子都不会忘记6个人一起挤在一个房间里通宵熬夜做报告,困了直接就在地板上睡过去的时光,也不会忘记mentor、公司高层给予我们的像哥哥姐姐般的指导和关怀。真正用心去工作、用情去管理,才是最高的境界。
一、香港印象篇
去香港之前,为了能够尽快的了解香港这座城市,我在网上了解了很多关于香港的文化,总的印象是:快节奏的生活,高楼林立,车水马龙,繁华热闹,当然还有海洋公园、迪士尼乐园、庙街、维港这种久闻好玩的地方以及出了名港式海鲜、港式甜品、粤菜烧腊、港式饮茶都让人垂涎欲滴。
到了之后,果不其然,一到香港,由地铁连通的整个香港繁华整洁,换乘过程中让我们感受到了香港人的时间观念,A号线的到大,立即就可在对面换乘B号线,根本不用等待。而根据课上老师的说法香港的生活节奏之快居世界前端,甚至比纽约的曼哈顿还要快,快到电影发行后几个小时就会被盗版被复制,然后以超低的价格被出售。所以香港人永远在打拼,因为他们知道,不努力,你就会被淘汰。发达的金融业,超市里琳琅满目的进口产品,在这个不能自产主要要的大都市,要维持人民的生活,而且是安居乐业的生活,金融保险业在整个经济发展中占据了重要地位,而就我们带队的mentor个人手中就有六只保险。
二、香港之保诚篇
英国保诚集团在1848年创立,当时命名为英国保诚投资信贷保险公司,是英国最大的保险公司,业务以人寿保险和基金管理为主,在英国、美国、亚洲和欧洲大陆等其选定的市场中提供零售金融服务和基金管理服务。英国保诚保险成立后,业务迅速发展,1890年初,便成为了英国最大的人寿保险公司,为英国人民提供周全的保障,至今仍傲踞榜首。在二十年代,英国保诚集团业务扩展到亚洲、欧洲、加拿大、新西兰及澳洲等地,服务网络遍布全世界。2018年7月19日,2018年《财富》世界500强排行榜发布,英国保诚集团排名第50位。
英国保诚集团是全球最大的上市人寿保险公司,在二十多个国家聘用近三万名受过专业训练的当地员工,集团深信通过员工当地化,更能贯彻用心聆听的服务宗旨,了解当地顾客所需。
身为英国最大的保险公司(按资金管理额计),英国保诚集团拥有超过一千二百五十项的产业,总值超过七十亿美元。
保诚集团更是英国最大的投资机构,通过集团全资附属投资公司的英国保诚资产管理公司(Prudential Portfolio Managers,简称PPM),在全球管理的基金总额超过二千一百亿美元,而PPM驻港办事处则管理亚洲区超过一百二十亿美元的资产,投资项目包括股票、地产及基础设施,在中国的投资也相当庞大。
了解顾客所需,是英国保诚集团的成功之道。无论集团的顾客身在何处,所做何事,保诚的服务宗旨就是用心聆听,迎合顾客的需求。
保诚集团是英国最大的保险公司,创立于1848年,业务以人寿保险和基金管理为主,在英国、美国、亚洲和欧洲大陆等其选定的市场中提供零售金融服务和基金管理服务。
三、香港之友谊篇
当然这次去了香港我觉得最大的收获是友谊。五个组,每个组平均8-9名成员,总共40多人,我们在一个群里面,大家都是一个大集体,有竞争,当然也有交流。当然一个小组的感情当然还是最深的,直到现在,大家经常联系,而且有需要帮助时,只要一说,大家都义不容辞。在陌生的地方随机和一群来自个各地怀揣梦想的陌生人组合在一起,一起在深夜里讨论项目内容,准备presentation,每天熬夜到两三点甚至通宵,有人陪你一起打拼共同承担压力和责任。我们可以挤在一个房间相互调戏,在做任务空挡之余相互调侃嬉戏提神;我们也可以在地铁上在没有座位的情况下,大家围着一根支撑杆补眠;我们可以为了限时45分钟的极乐游戏穿着正装高跟鞋不顾形象和交通 在商场里狂奔;我们也可以离别前夜去也是喝酒,在维多利亚港吹海风,狂欢,撒酒疯。这些日子里,我们一直在一起相处,可以说是最亲密的小伙伴。我们来自全国各地,我们一起努力,为了小小的目标,一起奋斗着。我们努力在做一个认真负责的职场人员,虽然带着许多的稚嫩与好奇。我们一起努力工作,工作之余一起在香港街头漫步,这就是我们以后工作生活的小小缩影。这是我最难忘的经历。希望今后的人生,还能遇到像大家一样这么美好的人。
四、香港商业项目体验之心得篇
1、改变心态
尊敬你所从事的行业,肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品,而是产品的功能,真正去帮助客户解决问题。因此,你的无偿服务为给客户提供保障,甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业,不要羞于说出口,不要怕被客户拒之门外。不屈不挠,从任何事情都要有恒心。100个客户访问中,可能只有20个愿意听你的讲解,其中可能只有一个人与你签单,但不要因此而气馁。你应该看到,你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师,赞美每一个提出反对意见的人,把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境,清楚的分析自己的优势所在,并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人,并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识,重要的是要知道如何去运用它,并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等,知识是可以慢慢积累的,但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以,不要懊恼,你所需要做的, 就是为自己设立一个切实可行的目标,并且围绕它去努力、去奋斗。
2、沟通的重要性
英国保诚公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都集中有几个部门,每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标,各个完成任务。公司早上都要开一个小时的会议,前二十分钟是公司大会,由本部工作人员主持,其它各个部门采取电视视频的方式参与会议,会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准则、公司信息的上传下达、员工的直接激励。接下来的二十分钟是部门内部会议,内容主要包括:部门内部员工工作经验分享、疑难问题的交流与探讨。采取的方式有:游戏、个人发言、钻石员工讲话。最后二十分钟是各小组内部的交流,由小组长跟踪各成员的工作状况,组员之间的相互学习,进一步的帮助各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。
同样,要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到太平洋财产保险,老师并不了解你的工
作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。刚开始指导老师就让我们各自叙说来人保财险实习的目的,想学些什么知识。在两天的学习之后又再次问了我们这个问题,只有目标明确了才能更好的达到目的。后来,几个指导老师为我们和新员工设定了培训课程,组织一起学习,还分成了几个小组,相互之间学习与竞争。每天在讲授的课程完了之后都会布置相应的任务,在第二天由老师及时的跟踪与指导。
3、积极主动、挑战自我
首先要有积极主动的态度,遇到不懂的问题要及时向老师请教,并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,就是选择自己的态度。”
其次,承担工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来,而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应及时记录下来,第二天就可以向老师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一个任务是:搜集50个准客户的名单,然后分别打电话过去调查人们对保险的看法。对于这个任务,先应该用各种方式去搜集名单,可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利用网络社区搜寻联系方式。紧接下来就是打电话了,之前要做好充分的准备,例如设计的问卷题目、客户可能做出的反应与提出的问题,根据不同的情景作答,同时记录他们的信息与疑问,最后进行分类、整理。
最后,要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候,才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习,学习别人的长处为自己所用,这是一笔宝贵的财富。
4、养成良好的工作学习习惯
知识可以不断积累、心态可以慢慢去调整、技能也可以不断的从实践中获得、惟有习惯难以改变。一个好的工作习惯直接决定了工作的成败。这点以前没有觉察过,工作中才真正体会到。
第一、要做到准时,这是最起码的要求,它能反映一个人的工作态度与作风,所以提前去工作点已成为了我的第一个工作习惯。
第二、达标,承担了的任务就一定要完成。这需要有一个合理的计划,把可
能出现的意外也放置于计划中,工作就不会因为突发事件的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置,不会为工作而工作,就如同有了航海图的船只才不容易迷路。老师要求很严格:要是当天任务完成不了,第二天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。
第三、学会做笔记。老师说过一句话:“只听不记,就像听演唱会一样,做完笔记之后还要马上把它运用出去,有了知识不用,一切都等于0”。早上接受了课程的培训,下午就一定要马上行动,把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧马上拿来为工作所用。
第四、虚心听取别人的批评与意见。每天早上在检验前一天的工作情况的时候都要上台作个小结,然后由小组成员提出意见,包括好的与需要改进的地方,这样会有更大的进步。
第五,善于推销自己。勇于说出自己对问题的看法,并把它合理的表达出来是问题的关键所在。清楚自己的优缺点,管理好尚存的优点,将缺点慢慢转变成为自己目标所服务的优点。合理的转移自己的兴趣爱好,譬如,如果你把将来的目标设置为管理者,那么你就要现在培养适合的爱好:爱好演讲、爱好领导、爱好•••
5、“大学生”到“社会人”角色的转换
从一个学生转化为一个社会人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。社会人多了一份责任感,多了一份成熟,保持好的心态显得尤为重要。从现在起,我们就必须对自己的行为负责,以后想要成为一个什么样的人,现在就应该选择什么样的方式去做。
五、写在最后
这次500强财富管理实习项目对我来说是将大学画上了一个圆满的句号。很感谢中南大学,给我这次机会,让我又得到了成长,不然一定会很遗憾。因为在香港这个国际金融中心,我不仅领略到了她的繁华,更是察觉到了她繁华背后的原因;我不仅收获了很多专业的理财知识,更收获了汗水和快乐,感动和震撼;我不仅结识了一群志同道合的好伙伴,更认识了许多在专业领域卓有成就的前辈们。我不知道能否说在英国保诚公司的培训与实习是否能够成为我成功路途中的快捷方式,但我很清楚它必定会成为助我成功的铺路石,我必须靠自己把在这里学到的体会到得一切,在我未来的路上不断的应用与实践,这样才能不辜负过来人及英国保诚公司中所有前辈们的期望。时光虽然飞逝,但是记忆将会永存,祝我们团队所有人一切都好。
香港的天,香港的楼,香港的海,香港的人,都让我记忆犹新,通过自己IBEP实习项目我发现了不一样的自己,那个能上台演讲PPT,和同伴熬夜做工作,做项目时积极出谋划策的自己,或者这就是不一样的人生经历,这段经历成为我人生路上一道独特的风景线,也是一块未来的基石,感谢这次香港实习经历,让我遇见了全国各地优秀的人,优秀的企业导师,在未来的某一天,我一定会很感激这次相遇!